Skip links

Arriva

Nahlašování problémů z cest přes chatbot

Zadání: Jako nízkoprofitová společnost Arriva  utrácela spoustu peněz za zákazníckou podporu a byla těžce pokutována za nedostatek údržby.

Řešení: Chatbot, který umožňuje cestujícím hlásit problémy na palubě autobusu a pomáhá společnosti Arriva shromažďovat data a optimalizovat zdroje údržby.

Výsledek: Společnost Arriva začala sbírat data, která se využívají k alokaci a optimalizaci zdrojů. Společnost Arriva také zaznamenala mimořádný zájem ze strany dojíždějících, kteří používají aplikaci pro hlášení např. poškozených sedadel a podobně.

JAZYKY

HTML / CSS
JS
PHP

TECHNOLOGIE

AngularJS, Ionic, Cordova, Laravel, Guzzle, Excel, Linux, NGinx, MySQL, Redis, Beanstalkd, S3

INTEGRACE

Google Analytics
Bugsnag

Call Now Button